Neden satış sonrası hizmetler bobin işleme ekipmanlarında önemlidir
Bir metal sarmal kesme veya uzunluğa kesme borusuna yatırım yapmak büyük bir karardır.
Kinbenz'de, uzun vadeli performansı, istikrarı, teslimat sonrası güçlü desteğe bağlıyoruz.Dünya çapında müşterilerimiz için açık ve küresel hazır satış sonrası destek sistemi.
Kinbenz Garanti Şartları - İşe koyulduktan sonra tam destek
Her Kinbenz kesme hattı veya uzunluğa kesme hattı, yerleşim yerindeki işlevselliğin titiz bir şekilde tamamlanmasından itibaren 1 yıllık garanti ile birlikte gelir.
Garanti kapsamı şunları içerir:
- Garanti süresi boyunca teknik onarımlar için ücretsiz işgücü
- Gerekirse, mühendislerin yerleşim yerlerine gönderilmesi (alıcı seyahat masraflarını karşılar)
- Doğru günlük bakım ve doğru kullanım altında tam destek
On-Site Montaj & Komisyonlama - Kinbenz Mühendisleri tarafından Küresel Destek
Kinbenz, yeni bobin işleme ekipmanlarınız için tam yerleşim ve devreye sokma desteği sağlar.
Görevlendirme Alanı:
- Tam kurulum denetimi
- Kılıç ve alet düzeni
- Sistem kalibrasyonu ve testi
- Operatör eğitimi ve güvenlik talimatları
Gerekli standart süre: ~ 25 iş günü
Alıcının sorumluluğu: Mühendis seyahat masraflarını (uçak bileti, yerel ulaşım, konaklama, yemek) karşılamak
Alıcı tarafındaki gecikme nedeniyle devreye girme süresi 30 günü aşarsa, ek bir hizmet ücreti ödenir.
Garanti sonrası teknik destek - Her zaman ulaşılabilir
1 yıllık garanti bittikten sonra bile size yardım etmeyi bırakmayız.
Garanti sonrası hizmetler:
- E-posta veya telefon yoluyla ücretsiz teknik danışmanlık
- Fabrikamızdan ve güvenilir tedarikçilerden yedek parça tedarik ediyoruz.
- Hata teşhisi veya makine optimizasyonu için uzaktan yönlendirme
- Mühendisler hazır.
Global dostu bir süreç - Yurtdışında müşteriler için tasarlanmıştır
Kinbenz Avrupa, Orta Doğu, Güneydoğu Asya ve Güney Amerika'daki müşterilere hizmet vermiştir.ve şeffaf.
Neden Küresel Alıcılar Satış sonrası hizmete güveniyor:
- Gizli ücretler olmadan net bir maliyet yapısı
- Acil ihtiyaçlar için zamanında mühendislerin kullanılabilirliği
- Uluslararası standartlara uyan yedek parça tedarik zinciri
FQA:
S: Yerleştirme için mühendisleri ülkeme gönderebilir misiniz?
A: Evet, mühendisleri yerleştirmek ve devreye sokmak için dünya çapına gönderiyoruz.
S: Garanti sonrası bir parça bozulursa ne olur?
A: Biz yedek parça tedarik ve teknik rehberlik sağlarız. Sadece parçalar ve seçmeli servisler için ödeme yaparsınız.
S: Kendi operatörlerimi eğitmek zorunda mıyım?
A: Alıcı, bir hat için 1-2 yerel mühendisi hazırlamalıdır. Mühendislerimiz, bakım, güvenlik ve sorun giderme de dahil olmak üzere görevlendirme aşamasında pratik eğitim sağlar.
Davayla:
https://www.kinbenz-machine.com/cases/case-study-supply-a-1600mm-high-speed-slicing-line-to-a-European-client-30356.html
Mesajınız 20-3.000 karakter arasında olmalıdır!
